Установка PlateCam на Windows

Runbook для Windows 10/11 x64: приложение, камера, сеть и первая диагностика.

Установка

Скачайте установщик и файл SHA-256 из карточки PlateCam на лендинге.
Запустите скачанный установщик и установите приложение.
Запустите PlateCam от имени обычного пользователя.
Откройте вкладку «Лицензия», вставьте выданный токен регистрации и дождитесь подтверждения.

Если Windows защищает компьютер при запуске

Это предупреждение Windows SmartScreen. Оно появляется, потому что установщик PlateCam пока не подписан цифровой подписью и ещё не накопил репутацию приложения в Microsoft. Само это окно не означает, что Windows обнаружила вирус.

Продолжайте только с установщиком, скачанным с официального сайта PlateCam. На компьютере:

Нажмите «Подробнее».
Нажмите «Выполнить в любом случае».
Если контроль учётных записей запросит разрешение, нажмите «Да».

Если кнопки «Выполнить в любом случае» нет или Windows сообщает, что параметры управляются организацией, обратитесь к системному администратору.

Установка PlateCam и ввод токена регистрации выполняются на компьютере. Телефон нужен только для входа в выбранный мессенджер: Telegram или MAX.

Разрешения камеры

Откройте «Параметры → Конфиденциальность и безопасность → Камера».
Включите доступ к камере и доступ для классических desktop-приложений.
Закройте Teams, Zoom и браузеры, которые могут удерживать камеру.
Для Windows N/KN установите Media Feature Pack.

Запасной способ для Windows 10/11

Если доступ включён, а превью всё равно нет

Скачайте технический пакет, если камера исправна, драйвер установлен и штатные параметры Windows уже проверены

Скачать пакет ZIP

Windows 10/11
3,7 КБ
Только камера
Текущий пользователь

Что делает пакет

Сохраняет текущие настройки, разрешает камеру для классических desktop-приложений этого пользователя и позволяет вернуть прежнее состояние. Микрофон, драйверы и системные политики не меняются

Распакуйте ZIP и закройте PlateCam
Запустите 1-Backup-camera-settings.cmd
Запустите 2-Enable-camera-access.cmd
Откройте PlateCam и проверьте изображение. При необходимости перезагрузите Windows
Для отката запустите 3-Restore-camera-settings.cmd

SHA-256 07fa495dc6f0a46e74508a0bf1dfaae8d4373aa1d8a70c2adecbd91173ec7105 Скачать checksum

Важно: пакет включает общий доступ к камере для всех классических приложений этого пользователя, не только для PlateCam. Если переключатель неактивен или Windows пишет, что параметр управляется организацией, пакет не поможет. Обратитесь к системному администратору

Штатная настройка доступа к камере в Windows

Контроль после запуска

Через 3–5 секунд появился лог в %APPDATA%\Roaming\platecam\logs.
В приложении видна нужная камера и стабильное превью.
Исходящий HTTPS на порт 443 не блокируется прокси или фаерволом.
Тестовый снимок сохранён и доставлен выбранным способом.

При эскалации приложите лог за день инцидента, версию Windows из winver, модель камеры, версию драйвера, скриншот PlateCam и точное время ошибки.