Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервиса PlateCam. Политика применяется к сведениям, которые пользователь передаёт через форму заявки на сайте, а также к техническим данным, необходимым для безопасной работы формы

Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации

2. Оператор персональных данных

3. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки пользователь может передать следующие сведения

• имя
• название организации, сети или заведения
• номер телефона и адрес электронной почты, при этом достаточно одного способа связи
• свободный комментарий о количестве точек и задачах
• отметку о согласии и время отправки заявки

Для защиты формы от злоупотреблений могут кратковременно обрабатываться IP-адрес и технические сведения о запросе. PlateCam не запрашивает в форме платёжные данные, паспортные данные и пароли

4. Цели и основания обработки

Данные используются для следующих целей

• ответить на заявку и связаться удобным для пользователя способом
• согласовать демонстрацию и подготовить доступ к PlateCam
• выполнить действия по запросу пользователя до заключения договора
• защитить форму от массовых запросов, технических ошибок и злоупотреблений
• выполнить обязанности Оператора, предусмотренные законодательством

Основанием служит согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора при его заключении и требования законодательства в применимых случаях

5. Как обрабатываются данные

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным сотрудникам, блокировать, удалять и уничтожать данные с помощью средств автоматизации

Заявка сохраняется в административной системе PlateCam. Уполномоченный специалист может получить служебное уведомление через закрытый Telegram-чат, чтобы не пропустить обращение. Доступ к заявкам ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы с обращением

Контактные сведения не включаются в адрес страницы и параметры URL. Передача данных третьим лицам возможна только когда это необходимо для работы сервиса, исполнения договора, выполнения требования закона или при отдельном согласии пользователя

6. Срок хранения и прекращение обработки

Данные хранятся не дольше, чем это нужно для ответа на обращение, проведения демонстрации, дальнейшей работы с организацией и выполнения обязательных требований законодательства

Обработка прекращается при достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки, если у Оператора нет другого законного основания продолжить хранение. После прекращения данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные законом

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и рискам их обработки. К ним относятся разграничение доступа, защищённое соединение, контроль административных прав, ограничение журналирования контактных сведений и проверка событий безопасности

8. Права пользователя

Пользователь вправе

• получить сведения об обработке своих персональных данных
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших или незаконно полученных данных
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде

В обращении нужно указать имя и контакт, использованный в заявке, а также суть требования. Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и защиты данных от доступа посторонних лиц

9. Как связаться с Оператором

По вопросам обработки и защиты данных, для уточнения сведений или отзыва согласия можно использовать любой из контактов ниже

10. Изменение политики

Оператор может обновлять политику при изменении сервиса или требований законодательства. Актуальная редакция всегда опубликована по этому адресу, дата редакции указана в начале документа